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淘宝资料:售后工作资料:客户中途退款退货问题 [2020/10/11 14:16] admin |
淘宝资料:售后工作资料:客户中途退款退货问题 [2020/10/11 14:17] (当前版本) admin |
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**客户中途退款退货问题 ,询问顾客退货原因。** | **客户中途退款退货问题 ,询问顾客退货原因。** | ||
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* A1: 顾客回复 | * A1: 顾客回复 | ||
* 回复客户; | * 回复客户; | ||
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* C2:货未到,退款审核时间到了。登记到疑难件服务登记表格,订单标注:已通知召回,已登记表格,可以退款。 | * C2:货未到,退款审核时间到了。登记到疑难件服务登记表格,订单标注:已通知召回,已登记表格,可以退款。 | ||
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* A2: 顾客未回复 | * A2: 顾客未回复 |