Jonas`s wiki

海外订单处理

• 我们有不少的订单是卖到国外的，国外订单分2种情况:

• 第一种是国外买家通过淘宝的集运仓转寄，这种情况，我们就让客户一个灯一个订单的拍，确保我们发的快递单号都输入进淘宝的后台，否则的话没有输入淘宝后台发货的快递包裹单号就会被集运仓拒收退回，上面截图的这些地址就属于这种类型，我打软件里面会显示海关 这2个字，并且收货地址会有一个编码，比如@QVTOM0C3#WHZ3QL2MJGGRT#， 
• 另外淘宝官方的集运仓一般是四方集运仓或者是淘宝集运仓。

• 第二种情况是国外买家通过自己联系的集运仓转寄，这种情况，就没必要让客户一个灯一个订单的拍，和国内正常订单一样就可以，只要在旺旺上把所有的发货单号都给到客户就可以，客户会自己联系集运仓转寄的，
• 一般这个的订单收货地址也会有集运仓几个字，
• 比如下面的这几个地址

• 谢先生（HT-JW）陆运 广东省 广州市 白云区 石门街道广州市白云区石井镇鸦岗村石台大道自编5号旺泰仓╲n1， 18928833056

• chaish3696 陈棠展 SR3109637 广东省 广州市 白云区 白云湖街道大朗东路大朗车站生活区正门对面8号仓 SR3109637… 邮政篇号510425， 18122755758

• 针对第一种海外订单，付款的时候统一快捷回复短语，大家收藏到自己的快捷回复里面

• 亲 您好 。
• 您这些灯具下的一个订单，而淘宝后台我们只能输入一个快递包裹单号，但实际上您这些灯要分好几个快递包裹才能发出，另外没有输入到
• 淘宝后台的快递包裹单号就会被集运仓退回的。
• 麻烦您先申请退款，然后一个灯具一个订单的拍呢。
• 为了能使您尽早收到货请您多多包涵。